Reklamacje

Towar będący przedmiotem reklamacji prosimy wysłać na adres:
Fanmedia.pl
Al. Krakowska 110/114
00-971 Warszawa
z dopiskiem "Reklamacja"

Kontakt w sprawie reklamacji:
e-mail: reklamacje@fanmedia.pl
tel.: +48 (0)22 868 57 78, +48 (0)506 485 259 (pon - pt w godzinach 9.00 - 17.00)

Nie przyjmujemy żadnych przesyłek pobraniowych. Jeśli reklamacja zostanie uwzględniona koszty opłaty pocztowej zostaną zwrócone. Jeśli towar zwracany jest bez przyczyny koszty jego odesłania ponosi Klient.

Towar z wadami fabrycznymi lub uszkodzony w trakcie przesyłki, prosimy odesłać zwykłą przesyłką pocztową razem z dowodem zakupu (paragonem lub fakturą) oraz opisem przyczyn reklamacji.

w wypadku uwzględnienia reklamacji produkt zostanie wymieniony na pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (wyczerpanie nakładu, nieznany termin dostawy itp.), zaoferujemy do wyboru inne, dostępne w naszym sklepie produkty lub zwrócimy pieniądze.

Zwroty

Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku Klient ma prawo do zwrotu nieużywanego, nienaruszonego i nie pozbawionego fabrycznego opakowania, towaru w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.

Zwracany towar należy odesłać pocztą wraz z otrzymanym dowodem zakupu (faktura lub paragon). Gwarantujemy zwrot wartości produktu. Kosztów odesłania towaru nie podlegają zwrotowi.